با آموزش فروش به روش صحیح، چند گام از رقبا جلوتر باشید…
پایداری کسب‌وکار با فروش مناسب و توسعه آن با افزایش فروش ممکن می‌شود. اما فروش حرفه‌ای و افزایش درآمد به آموزش حرفه‌ای نیاز دارد. زیرا دنیای کسب‌وکار، محیطی رقابتی است و همه کسب‌وکارها در حال تلاش برای افزایش سهم خود از بازار و جذب مشتریان بیشتر هستند. در این گردونه رقابت، کسب‌وکارهایی به موفقیت می‌رسند که فروشندگانی آموزش‌دیده و ماهر دارند. تفاوتی ندارد که کسب‌وکار شما چه مقیاسی دارد و یا محصولات خود را در سایت، شبکه‌های اجتماعی و یا فروشگاه فیزیکی عرضه می‌کنید. با خدمات آموزش فروش حرفه ای می‌توانید در مدت کم سقف رکوردهای فروش را جابه‌جا کنید.
هدف از آموزش فروش چیست؟
حتی زمانی که شما محصولاتی باکیفیت را تولید یا تامین می‌کنید، در صورتی که نتوانید آنها را به بهترین شکل به مشتری معرفی کنید و او را به خرید ترغیب کنید، قطعا کسب‌وکار شما با مشکل و یا شکست مواجه می‌شود. دقیقا به همین دلیل است که بازاریابان و فروشندگان به آموزش فروشندگی و یادگیری مهارتهای فروش نیاز دارند.
آموزش فروش به فرآیند یادگیری و بهبود مهارت فروشندگی و جذب مشتری گفته می‌شود. دوره‌های آموزش فروش مجموعه ما، بر بهبود رفتار فروشندگان و افزایش عملکرد مثبت آنها تمرکز دارند. همچنین محتوای این دوره‌ها به روش فروش و نوع محصولات و خدمات بستگی دارد که می‌توان به آموزش فروش تلفنی، آموزش فروش حضوری، آموزش فروش اینترنتی، آموزش فروش در اینستاگرام، آموزش فروش طلا و جواهرات و … اشاره کرد.
برخی از مزایای شرکت در دوره‌های آموزش فروش نیز عبارتند از:
- آشنایی با چگونگی برخورد با مشتری در سناریوهای مختلف
- یادگیری غلبه بر چالش‌های فروش
- افزایش ارتباط با مشتریان و شرکای سازمان و کسب‌وکار
- بهبود روابط داخلی در محل کار با هدف موفقیت در فروش بیشتر
- یادگیری مهارت کار تیمی
- بهبود مهارت کلامی
- درک بهتر نیازها و سلیقه مشتریان
- افزایش بهره‌وری در کسب‌وکار
- افزایش شهرت و اعتبار کسب‌وکار
- افزایش رضایت مشتریان
- افزایش درآمد و فروش بیشتر
مهارتهای فروش و بازاریابی کدام مهارت‌ها هستند؟
فروش بیشتر اتفاقی نیست و همه‌چیز به مهارتهای فروشندگان در کسب‌وکار بستگی دارد. در کسب‌وکارهای سنتی، فروشندگان، مهارتهای فروش را به‌طور تدریجی و طی سال‌ها با آزمون و خطا می‌آموختند اما در دنیای امروز، بهترین و سریع‌ترین روش برای یادگیری مهمترین مهارت های فروش و بازاریابی، شرکت در دوره‌های آموزش فروشندگی و آموزش بازاریابی است. شما می‌توانید برای یادگیری مهارتهای فروشندگی حرفه ای در دوره آموزش فروش در سایت رضا مقدم ثبت نام کنید و به یک فروشنده حرفه ای در حوزه شغلی خود تبدیل گردید.
برخی از مهارتهای لازم برای فروش حرفه ای عبارتند از:
- مهارت ارتباط موثر
- شناخت کامل محصول یا خدمت
- مهارت حل مساله
- هوش مالی و تجاری
- مهارت مذاکره با مشتری
- مهارت کار گروهی
- پیگیری فروش و ارتباط مداوم با مشتری
- مهارت گوش دادن فعال
- مهارتهای فن بیان و سخنوری
- مهارت تحلیل داده‌های فروش
رکورد زدن در فروش و درآمد حتما اتفاق می‌افتد؛ اگر … !
رکورد زدن در فروش آرزوی همه کسب‌وکارها است و شما می‌توانید این آرزو را با شرکت در دوره‌های آموزش فروش و فروشندگی رضا مقدم به واقعیت تبدیل کنید. برای زدن رکورد فروش راهکارهای فراوانی وجود دارند که ما در این دوره‌ها آنها را به شما آموزش می‌دهیم و علاوه‌براین به شما می‌آموزیم که کدام موارد برای کدام کسب‌وکارها مفید هستند. برخی از این راهکارها بسیار ساده اما موثر هستند و برخی دیگر نیاز به آموختن کار با نرم‌افزارها و پلتفرم‌های مختلف دارند.
از جمله راهکارهای دستیابی به جهش در فروش را با هم مرور می‌کنیم:
- معرفی محصولات یا خدمات جدید
- برندینگ برای محصولات
- انتخاب بازارهای جدید
- شناخت پرسونای مخاطبان برند
- تقویت کانال‌های فروش
- افزایش گزینه‌ها و روشهای پرداخت
- آموزش فروش و بازاریابی به کارکنان
- راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی
- راه‌اندازی صفحات فروش در شبکه‌های اجتماعی
- راه‌اندازی شعب نمایندگی
- آموزش قیمت‌گذاری و تغییر قیمت‌ها
- ارائه تخفیف‌ها و راه‌اندازی باشگاه مشتریان
- بررسی عملکرد رقبای کسب‌وکار
- بهبود خدمات مشتری
آموزش فروش حضوری به اعضای تیم‌های فروش
شکی نیست که تکنولوژی و فناوری‌های مبتنی‌بر اینترنت نحوه ارتباط ما با مشتریان و نیز استراتژی‌های بازاریابی را تغییر داده‌اند؛ با این حال هنوز بخش اعظمی از کسب‌وکارها دارای فروشگاه‌های فیزیکی هستند و از طریق فروش حضوری کسب درآمد می‌کنند. جالب است بدانید با وجود مزایای فروش اینترنتی، درخواست‌های خرید حضوری، 34 درصد بیشتر از درخواست‌های خرید بر اساس ایمیل های تبلیغاتی به فروش قطعی می‌رسند.
فروش حضوری دشواری‌های خاص خود را دارد و این فروشندگان باید بر مهارتهای کلامی، ارتباط موثر و مهارتهای ارتباط در برخوردهای حضوری مسلط باشند. فروشندگان فروشگاه‌های فیزیکی و همچنین بازاریابان شرکت‌ها می‌توانند مهارتهای آموزش فروشندگی در این روش را با شرکت در دوره‌های سایت رضا مقدم در کمترین زمان بیاموزند و فروش بیشتر و رکورد زدن فروش را تجربه کنند.
برخی از مزایای شرکت در دوره‌های آموزش فروش حضوری عبارتند از:
- ایجاد ارتباطات شخصی قوی‌تر
- یادگیری مهارتهای فروش در کسب‌وکارهای مدل B2B
- یادگیری مهارتهای شرکت در جلسات فروش حضوری و آداب ملاقات‌ها
- یادگیری راهکارهای افزایش آمادگی پیش از جلسات مذاکره
- موفقیت در برخورد با مشتریان ناراضی
- استفاده از تکنیکهای روانشناسی برای افزایش فروش
- یادگیری راهکارهای معرفی حضوری محصولات
- راهکارهای ترغیب مشتری به خرید
آموزش فروش تلفنی؛ چگونه با صدای خود فروش را افزایش دهیم؟
مزیت تلفن‌های همراه امروزی برای کسب‌وکارها در این است که مشتریان را در یک قدمی کسب‌وکار قرار می‌دهند. به این معنا که شما هر زمان بخواهید می‌توانید با آنها تماس بگیرید و یا برای آنها پیامک ارسال کنید. از سوی دیگر همچنان بسیاری از مشتریان ترجیح می‌دهند به جای استفاده از ایمیل، ثبت سفارش در سایت یا ارتباط در شبکه‌های اجتماعی، از طریق تلفن با کسب‌وکار مورد نظر خود تماس برقرار کنند. البته پس از جمع آوری داده های قبلی مشتریان که شامل شماره تماس آنها نیز می شود، شما باید قادر باشید که با بهترین روش های فروش تلفنی و تکنیکهای آن، به مشتریان خود بر اساس نیاز آنها و در دوره های زمانی مختلف، چندین و چندبار محصولات یا خدمات خود را تلفنی عرضه کرده و بفروشید.
فروش تلفنی مدلی از بازاریابی و فروش است که به مهارتهای متعددی نیاز دارد و بسیاری نکات این مدل از فروش، ویژه این روش هستند. شما در دوره‌های آموزش فروش و فروشندگی سایت رضا مقدم، بهترین تکنیک‌ها برای افزایش فروش تلفنی را نیز می‌آموزید.
برخی از مزایای آموزش فروش تلفنی را با هم مرور می‌کنیم:
- یادگیری نحوه همدلی با مشتری از طریق تلفن
- مهارت گوش دادن فعال در ارتباط تلفنی با مشتری
- استفاده از عبارت‌ها و کلمات تاییدی و ترغیبی
- معرفی محصولات جایگزین و جدید از طریق تلفن
- توصیف محصول از طریق کلمات
بهبود جایگاه کسب‌وکار و افزایش درآمد با آموزش فروش اینترنتی
سایت برای کسب‌وکارهای عصر دیجیتال، تریبونی تبلیغاتی برای برند و ویترینی برای محصولات و حتی خدمات است. هنوز هم بسیاری از کسب‌وکارها سایت ندارند و می‌خواهند بدانند که داشتن سایت چه مزایایی دارد، چگونه باید آن را ایجاد کنند و چگونه به رتبه‌های اول در صفحات جستجو دست یابند. بسیاری از فروشگاه‌های اینترنتی هم از میزان فروش خود رضایت ندارند و می‌خواهند رموز موفقیت در فروش اینترنتی و افزایش فروش را بیاموزند. دوره‌های آموزش فروشندگی رضا مقدم، با محتواهای آموزشی دقیق خود، روش دستیابی به فروش بالا در فروش اینترنتی را به شما می‌آموزند.
برخی از تکنیکهای موثر برای افزایش فروش اینترنتی را با هم مرور می‌کنیم:
- ایجاد استراتژی سئو
- انتخاب بهترین پلتفرم برای فروش اینترنتی
- روشهای مهم پیشگیری از ریزش مخاطبان برند و مشتریان
- سرمایه‌گذاری برای بهبود و توسعه وب‌سایت
- افزایش حضور آنلاین و ایجاد ارتباط بین سایت و شبکه‌های اجتماعی
- افزایش ایمنی وب‌سایت
- ارائه بهترین گزینه‌ها و خدمات ارسال محصول
- استراتژی برندینگ موفق
- درک خواسته‌ها و نیازهای مشتریان کسب‌وکار
- هدف‌گیری دقیق جامعه مخاطبان برند برای کاهش هزینه‌های تبلیغات
- استفاده از ابزارهای تحلیل رفتار مخاطبان آنلاین
- استفاده از ابزارهای تحلیل داده‌های بازاریابی
- استفاده از بهترین گزینه‌های تبلیغات آنلاین
چطور به قهرمان فروش در اینستاگرام تبدیل شویم؟
اینستاگرام در ایران همانند یک بازار بزرگ آنلاین داخلی است! زیرا هزاران کسب‌وکار خانگی، فروشگاه‌های کوچک، فریلنسرها و اینفلوئنسرها در این شبکه اجتماعی در حال ارائه محصولات و خدمات خود هستند. اما مشکل اساسی این است که اکثر کسب‌وکارها و افرادی که در این پلتفرم صفحه دارند، هیچ شناختی نسبت به ظرفیت‌های آن برای معرفی بهتر و افزایش فروش ندارند. بنابراین ما در سایت رضا مقدم، به شما امکانات این پلتفرم برای افزایش فروش و نیز جابه‌جا کردن رکوردهای فروش در اینستاگرام را می‌آموزیم.
از جمله تکنیکهای مفید برای فروش در این پلتفرم نیز می‌توان به این موارد اشاره کرد:
- روی افزایش فالوورهای واقعی سرمایه‌گذاری کنید
- راهکارهای استفاده درست از هشتگ را بیاموزید
- تصاویری را پست کنید که قانع‌کننده و ترغیب‌کننده باشند
- روی تبلیغ اینستاگرامی سرمایه‌گذاری کنید
- کمپین تبلیغاتی برای ریتارگتینگ و فروش مجدد ایجاد کنید
- از ظرفیت اینفلوئنسرهای اینستاگرام استفاده کنید
- معرفی بهتر محصولات با استفاده از عکس‌ها و ویدئوهای متمایز و حرفه ای
- تکنیکهای استفاده بهینه از استوری‌ها را بیاموزید
- از تقویم انتشار محتوا استفاده کنید
- چطور از محتوای تولید شده توسط مخاطب برندتان استقبال کنید
- محتواهای مرتبط را تولید و منتشر کنید
- تخفیف‌ها و هدایا را فراموش نکنید
- چگونه از بازخوردهای مخاطب استقبال کنید
آموزش فروشندگی طلا و جواهرات؛ یک آموزش تخصصی و پولساز
فروش طلا و جواهرات کاری به‌شدت تخصصی است و مهارتهای لازم برای آن نیز با دیگر روشهای فروشندگی تفاوت دارد. برای مثال بر اساس اطلاعات سایت زیپیا (Zippia) یک فروشنده طلا و جواهرات باید دارای این مهارت‌ها و آگاهی‌ها باشد: خدمات مشتری قوی (32.3 درصد)، مهارت کار گروهی و همکاری در فروش (21 درصد)، کسب رضایت مشتری (18.8 درصد)، شناخت دقیق محصول (18.4 دردصد)، خدمات مشتری (5.5 درصد) و برخی مهارتهای دیگر. تجربه رضا مقدم در کنار تسلط بر تکنیکهای افزایش فروش در این زمینه می‌تواند به شما در افزایش فروش طلا و جواهرات در فروشگاه‌های فیزیکی و آنلاین کمک کند.
برخی از تکنیکهای رایج برای افزایش فروش طلا و جواهرات را نیز با هم مرور می‌کنیم:
- تمرکز بر یک بخش خاص از بازار طلا و جواهرات (نیچ مارکتینگ)
- ارائه تخفیف‌های جذاب برای مشتریان وفادار
- آموزش تیم فروش
- استفاده از ظرفیت تبلیغ در شبکه‌های اجتماعی
- تولید انواع محتوای متنی، تصویری و ویدئویی
- افزایش تمایز برند با راهکارهای گوناگون
- شناخت سلایق مشتریان
- ارائه خدمات و محصولات شخصی‌سازی شده
- درک نیازهای مشتری
- تسلط بر سبک‌های طراحی و ساخت طلا و جواهرات
- شناخت عوامل موثر بر قیمت‌ها در بازار طلا و جواهرات
پیشرفت، توسعه کسب‌وکار و افزایش فروش با کمک رضا مقدم
افزایش میزان رقابت در فضای مجازی و بستر آنلاین و همین‌طور افزایش برندها در کسب‌وکارهای فیزیکی نیاز به دریافت خدمات آموزشی برای پایداری و توسعه کسب‌وکار، افزایش سهم کسب‌وکار از بازارها و نیز افزایش فروش دارد. رضا مقدم با بهره‌گیری از نیروهای متخصص در موضوعات بازاریابی، تبلیغات، فروش، مشاوره کسب‌وکار و برندینگ، بهترین خدمات آموزشی را به فروشندگان و مدیران کسب‌وکارهای گوناگون ارائه می‌دهد.
برخی از خدمات ما در این زمینه عبارتند از: برگزاری دوره‌های آموزش فروش با هدف ایجاد فروش بهتر محصولات و خدمات، آموزش راهکارهایی برای وفادارسازی مشتریان و رکورد زدن میزان فروش، ارائه خدمات مشاوره به کسب‌وکارها برای افزایش بهره‌وری و رفع چالش‌های کسب‌وکار و ارائه خدمات بیزینس کوچینگ و منتورینگ یا مشاوره کسب‌وکار.
برای دریافت این خدمات کافی است حتما به آموزش اصولی و یادگیری خود در کسب و کار اهمیت دهید؛ و در دوره‌های آموزشی ثبت نام کنید یا با کارشناسان ما تماس بگیرید.